Personalet på hospitalet gør meget for, at der er tid og plads til, at pårørende kan tage afsked med deres kære. Det gælder uanset om afdøde skal være organdonor eller ej.
Personalet vejleder de pårørende om de praktiske forhold, der kan være ved et dødsfald, og ved organdonation, hvis det bliver aktuelt.
Familien får mulighed for at sige farvel både før og efter afdøde køres til donoroperationen. Afdøde kan enten køres tilbage på intensivafdelingen eller i kapellet. Bortset fra et plaster på brystkassen er det ikke muligt at se, at der er udtaget organer.